Cattiva esperienza Concessionario Peugeot

[mariopatrizi]

Sei già fortunato che Sua Maestà Leone Peugeot, ti abbia risposto.
Io non ho avuto questo piacere, anche se ho scritto cose molto chiare e reali sull'assistenza post-vendita.
Cercati un buon meccanico che non sia soltanto Peugeot e forse risolverai il problema anche risparmiando.
Ciao.

Mario

[damiano.demasi]

Sono d'accordo.
Grazie.

[Diavoletto]

Buona sera. Ho sentito di un concessionario scooter Peugeot a san Pietro Vernotico.Puoi provare a cercarlo (staresti oltretutto vicino). Oltre tanto c'è quello di Massafra (TA) CHE COMUNQUE E' LO STESSO DI BARI. A Bari poi vi è un solo concessionario (......quello di Massafra.......) ove ho ritirato il mio Geo. L'altro concessionario (che vendeva anche BMW) mi hanno riferito essere non più operante.

[damiano.demasi]

Salve.
Adesso ho con me la moto...dopo 2 mesi
Pensate che l ho ritirata con:
Lampada anabagliante fulminata
Livello olio motore a poco più del minimo
Batteria giú...
Il tizio di Otranto é uno specialista delle trattative anti crisi
Col cliente... Forse lui spera che le persone tornino da lui.
Sistemo queste cose e vedo sul da farsi. :-)

[fastech]

Confermo solo la professionalità del concessionario di Bari che ha anche sede a Massafra.
Mi auguro tu risolva al più presto perchè alla fine, malgrado il comportamento di Peugeot, il geopolis è un ottimo scooter.

[cts]

Ma guarda un po' che strano...
Ho visto che il concessionario di Bari di cui parlate, New Center Motor Bikers S.a.s., è nei locali di quello che una volta era il grande concessionario dei fratelli Feroni (Piaggio) sulla stessa via di quello che una volta era l'unico concessionario Peugeot di Bari, Fratelli LIddi.
Comunque New Center Motor Bikers S.a.s. ha insegne di Piaggio, Gilera, LIgier ma non Puegeot (ne sono sicuro, ci sono passato la settimana scorsa!)...
Devo proprio aggiornarmi...

[mariopatrizi]

Non voglio entrare nel merito dei concessionari di Bari e dintorni, ma anche qui in Maremma Toscana cambiano spesso insegne o soggetti.
Purtroppo, è quello che ha scritto Damiano, la Peugeot non è interessata al rapporto tra di essi ed i clienti: tempi addietro (non sono più giovane), la casa madre accoglieva e verificava i reclami e, se necessario, revocava la concessione per proteggere il buon nome della marca rappresentata (parlo di tutte le marche); adesso si arrangi chi può.
Io mi sono trovato benissimo, come ho già suggerito, con un meccanico pluri-marca, che si è dimostrato più professionale, più economico, più puntuale e più cortese del concessionario.
Saluti a tutti.

Mario

PS: Il Geo funziona benissimo con la pompa Piaggio.

[cts]

la Peugeot non è interessata al rapporto tra di essi ed i clienti: tempi addietro (non sono più giovane), la casa madre accoglieva e verificava i reclami e, se necessario, revocava la concessione per proteggere il buon nome della marca rappresentata (parlo di tutte le marche); adesso si arrangi chi può.

In provincia di Bari i concessionari sono cambiati spessissimo, mai nessuno mi pare abbia tenuto più di due anni consecutivi: Liddi, Lorusso, Moto2000, Bari Motors, Baldassarre, Loiacono, New Center Motor Bikers e sicuramente qualcuno me lo dimentico...
Un cliente non sa mai a che santo affidarsi, compra il mezzo da un concessionario e dopo un po', in occasione del tagliando, non trova più l'insegna famigliare... e poiché evidentemente il rapporto tra il concessionario e la casa madre è stato troncato bruscamente, si sente dire dallo stesso venditore che "Non trattiamo più i Peugeot, sono scooter di m****..."!
Per un cliente è un'esperienza scoraggiante, scioccante poiché lui i soldi per lo scooter non è proprio che li abbia trovati per terra...
Finora c'erano i meccanici Piaggio che sopperivano - bene o male - a metterci le mani sui motori e i ricambisti Piaggio che vendevano gli stessi pezzi a costi molto più abbordabili... Non so come si evolverà la situazione appena Peugeot rinnoverà la gamma con i motori tutti costruiti in casa, ma presumo che per i meccanici ci si dovrà affidare esclusivamente a quelli dei concessionari della Casa madre (anche se l'elenco è da aggiornare! http://www.peugeotscooters.it/concessionari/ Ma insomma, nell'era del tempo reale chi cura queste cose in Peugeot?) mentre per i ricambi presumo che saranno dolori economici e tempi di attesa dilatati.

Infine, in provincia di Taranto, per dirne una, resiste il solo concessionario di Massafra dal 2008; invece chi lo ha venduto a me - a Taranto - già non ha avuto più il marchio Peugeot poco tempo dopo...

[mariopatrizi]

Per ora non ho l'economicità sufficiente per sostituire il Geopolis che, comunque, viaggia ancora bene, ma presumo che quando avrò necessità della sostituzione del mezzo, non acquisterò Peugeot per le ragioni dell'assistenza ed anche per i problemi di affidabilità che mi sono accaduti.
Purtroppo credo che ci sia ormai un deterioramento costante del post-vendita non soltanto della casa francese.
Una volta avuta la "grazia" si può gabbare il "santo" ed anche con cattive maniere od ignorando il "fedele" che, se è furbo, cessa di essere tale e prova altra "religio".
A mio avviso conviene acquistare mezzi più affidabili anche se più costosi.
Saluti.

Mario

[damiano.demasi]

Comunque Peugeot non regala i suoi mezzi...
Ne i ricambi...
A questo punto conviene comprare decisamente altro.
Ovviamente estenderei il discorso alle vetture.
Le aziende se vogliono smettono di pensare che le persone
Siano per una sola volta.
Personalmente negli ultimi 4 anni ho acquistato 11 automezzi
Per utilizzo familiare e aziendale.
Chi si comporta meglio mi vede...